Vacation Villages

Anglet

Manque d'anticipation du a la chaleur: il aurait été bien d'aérer la chambre avant l'entrée dans celle-ci. Un ventilateur aussi , du moins nous le suggérer .l'éclairage du parking très gênant...Manque d'anticipation du a la chaleur: il aurait été bien d'aérer la chambre avant l'entrée dans celle-ci. Un ventilateur aussi , du moins nous le suggérer .l'éclairage du parking très gênant je précise que ma chambre se trouvait côté forêt enfin pas vraiment. Je ne parle même pas de l'organisation du service repas... bref vous comprendrez ma déception.

Circonstances exceptionnelles : pour la première fois des vacances en mode canicule rouge

Superbe emplacement avec belle piscine Chambre au 3eme vue mer Animateur sympathique mais nous n avons pas eu l occasion de faire autre chose qu une soirée Chambre microscopique et salle de bain en...Superbe emplacement avec belle piscine Chambre au 3eme vue mer Animateur sympathique mais nous n avons pas eu l occasion de faire autre chose qu une soirée Chambre microscopique et salle de bain encore plus Heureusement nous ne sommes pas gros ! Pas de climatisation ! Chambre pas nettoyée en 4 jours On entend les voisins... Repas médiocres dans l ensemble Carottes vinaigrette en boîte Idem pour toutes les entrées Établissement autorisé aux chiens. On a payé pour. Mais pas d emplacement pour le laisser pendant les repas... Dommage le bâtiment est correct. L emplacement idéal. Revoir la répartition des metres carrés quitte a payer plus cher

• Bonjour Madame Fresse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, la vue mer, la piscine ainsi que la sympathie de notre animateur. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant certains points de votre commentaire. Nos chambres ont une superficie d'environ 15 m², conforme à leur description. Si elles sont conçues pour offrir un espace fonctionnel, notre établissement privilégie également de vastes espaces communs, des équipements de loisirs et un environnement exceptionnel. Au Pays basque, nos hôtes viennent avant tout profiter de la région, de la plage et de nos installations, la chambre étant principalement destinée au repos. Concernant la climatisation, celle-ci est effectivement absente, car elle est historiquement peu répandue sur la côte basque où les températures restent généralement modérées. Toutefois, face aux épisodes de fortes chaleurs plus fréquents, nous avons récemment équipé nos chambres de ventilateurs afin d'améliorer le confort de nos clients. S'agissant de la restauration, nous tenons à préciser que les entrées, notamment les carottes vinaigrette, ne sont absolument pas des produits en boîte. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits proposés et regrettons que votre perception ait été différente. Enfin, nous accueillons les chiens avec plaisir. Pendant les repas, ceux-ci ne peuvent pas accéder à la salle de restauration pour des raisons d'hygiène, et l'endroit prévu pour les laisser est effectivement la chambre. Nous prenons néanmoins en considération vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer nos prestations. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, La Direction
• 08/07/2026

L ensemble des equipes accueuillant et a l ecoute

• Merci beaucoup, Madame Maréchal, pour votre belle note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'écoute de l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements seront partagés avec toute l'équipe. A bientôt !
• 06/07/2026

EXPERIENCE TRÈS MOYIEN

• Bonjour Monsieur Bastian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience vous a semblé seulement moyenne et qu'elle n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire étant très succinct, nous serions heureux d'en savoir davantage afin de mieux comprendre les points qui vous ont déçu et de pouvoir nous améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Azureva Anglet
• 06/07/2026

Une première très satisfaisante

• Bonjour Mme Chanteau, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette première expérience dans notre établissement vous ait pleinement satisfaite. Nous espérons qu'elle sera la première d'une longue série de séjours parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
• 07/07/2026

Acceuil sympa , bon séjour dommage pas de clim ou ventilateur dans les chambres.

• Bonjour M. Zaragoza, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de climatisation ou de ventilateur dans les chambres. Afin d'améliorer le confort de nos clients pendant les périodes de fortes chaleurs, nous avons le plaisir de vous informer que des ventilateurs ont été commandés et seront prochainement installés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous faire découvrir ces améliorations.
• 07/07/2026

Heureusement que le personnel est charmant et à l’écoute des clients. Par contre, inadapté aux personnes handicapées moteur, chambre trop petite, 19 marches pour descendre manger et je ne parle ...Heureusement que le personnel est charmant et à l’écoute des clients. Par contre, inadapté aux personnes handicapées moteur, chambre trop petite, 19 marches pour descendre manger et je ne parle pas de l’accès à piscine ! Nous devions avoir des spécialistes basques à manger à part les repas de cantine rien de basque ni fromage ni jambon … nous n’avons pas passé un très bon séjour et nous n’y retournerons jamais. Nous ne réserverons plus jamais chez Azureva. Un conseil, il est temps de faire des travaux de rénovation.

• M. Joly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes tout d'abord heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse et l'écoute de notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'accessibilité, notre établissement présente effectivement certaines contraintes liées à sa configuration. Nous nous efforçons d'informer au mieux nos clients afin de leur proposer un hébergement adapté à leurs besoins lorsque cela est possible. Nous regrettons également que notre restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons une cuisine variée, avec des spécialités régionales à certaines occasions, mais nous prenons bonne note de votre remarque concernant la mise en valeur de la gastronomie basque. Enfin, nous entendons vos observations sur la nécessité de poursuivre la rénovation de l'établissement. Vos commentaires sont précieux et sont pris en compte dans le cadre de nos réflexions pour améliorer le confort de nos installations. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons le meilleur pour la suite. L'équipe Azureva Anglet
• 02/07/2026

Vraiment décevant

• Chère Madame Rodrigues, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour vous a laissée sur une impression aussi négative. Votre commentaire étant très succinct, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'identifier les points qui ont motivé votre déception. Nous serions toutefois reconnaissants si vous acceptiez de nous en dire davantage, car vos remarques nous permettraient de mieux comprendre votre expérience et de poursuivre nos efforts d'amélioration. L'équipe Azureva Anglet
• 01/07/2026

Séjour agréable au village Vacances d'Anglet très bien situé, proche de la plage et avec des arrêts de bus a proximité pour aller visiter Bayonne et Biarritz. Animateurs au top nombreuses excurs...Séjour agréable au village Vacances d'Anglet très bien situé, proche de la plage et avec des arrêts de bus a proximité pour aller visiter Bayonne et Biarritz. Animateurs au top nombreuses excursions et animations, personnel agréable disponible et attentionné accueil resto bar. Restauration bonne mais manque de choix et de varieté plat principal repas soir (demi-pension). Chambre petite propre manque rideau pas insonorisée et douche exigue.

• Chère Madame Merlaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre village vacances, à proximité de la plage et des transports en commun, ainsi que la qualité des animations, des excursions et l'accueil de nos équipes. Votre compliment sera transmis avec plaisir à nos animateurs ainsi qu'à l'ensemble du personnel. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant la restauration, la taille et l'insonorisation de la chambre, l'absence de rideau ainsi que l'espace de la douche. Ces observations sont précieuses et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d'améliorer le confort de nos vacanciers. A bientôt, Azureva Anglet
• 29/06/2026